تنبيهاتفي بعض الحالات، قد يتعرض منتج معين للتمزق (مثل البلوفر أو التيشيرت أو السديري). في هذه الحالة، يلتزم متجر ديزورا باستبدال المنتج بشرط ألا يكون قد مر شهر على تاريخ الشراء.
لا يمكن تغيير تفاصيل الطلب أو إلغاؤه أو استبداله بعد مرور 24 ساعة على اعتماده، شريطة ألا يكون التأخير ناتجًا عن عدم رد أو تواصل من طرف ديزورا.
في حال تأخر تسليم الطلب عن الموعد المحدد بسبب ضغط الطلبات أو ظروف المتجر وتأخر الموارد، يكون للعميل الخيار بين إلغاء الطلب واسترداد المبلغ، أو استمرار الطلب دون إلزام ديزورا بأي التزامات مالية أو استحقاقات مترتبة على ذلك.
في حال لم يناسب المنتج العميل بعد تنفيذه (وفقًا للنموذج الموضح في المتجر)، يحق للعميل استبدال الطلب وليس إلغاؤه بما يتناسب مع سياسة التعديل، مع اعتبار مسؤولية العميل وإخلاء مسؤولية ديزورا من تحمل أي تبعات مالية.
بعد شحن الطلب إلى العميل، لا يحق له استبداله أو استرداد الأموال بإلغائه بأي شكل من الأشكال.
في حالة إلغاء الطلب، يتم إرجاع المبالغ المستحقة بعد إرجاع الطلب واستلامه في مكتبنا وخصم المبلغ المتفق عليه. يتم تحويل المبلغ المتبقي إلى العميل في الأوقات المحددة لذلك (أول أسبوع من كل شهر ميلادي).
بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب للمتجر، لا يمكن إلغاؤه.
بعد مرور 24 ساعة على تقديم الطلب للمتجر، لا يمكن التعديل عليه بشكل مجاني. في حال أراد العميل التعديل، يُقدر كل تعديل بحسبه.
لا يمكن التعديل على أي طلب بعد إتمام تجهيزه أو شحنه.
